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浙江省病院預定診療辦事平臺預定渠道先容

浙江省立異推出的省級統一的、公益性的預定診療辦事平臺,作為浙江省深入醫藥衛生體系體例鼎新的民生工程,為患者供給自助擇醫救治,主動減緩大眾登記難、看病難等題目。

預定診療辦事平臺供給:預定診療登記、查驗查抄報告查問、社區病院預定登記、候診列隊叫號、手機客戶端等多項辦事。完成診前可預定,診中可候診及轉診,診后可查問報告,手機客戶端等救治征詢辦事。

停止2016年4月,預定診療辦事平臺已累計接入各級病院252家、社區衛生辦事中間63家(杭州主城區44家,舟山19家);累計注冊用戶523萬人,預定要求總量2280萬人次,預定勝利量1615萬人次,預定勝利率70.85%。

預定診療辦事平臺預定渠道包含:語音熱線、WEB網站、微信辦事、手機APP。詳細以下:

語音熱線12580(浙江挪動)、114(浙江電信)、96365(糊口365)、116114(浙江聯通);

WEB網站

微信辦事存眷微信公家號安康浙江、浙江在線安康網、wo醫, 微信客戶端都會辦事;

手機APP挪動用戶發送預定登記短信至10086獲得客戶端下載,蘋果APP Store 搜刮浙江預定登記獲得客戶端下載。

★★★請一切用戶認準預定渠道,注重掩護賬戶信息寧靜,請勿將賬戶流露給其余人!★★★

預定溫馨提醒

實名注冊:用戶姓名、身份證號、手機號需實在有用,與患者自己婚配,每一個手機號最多綁定3個注冊賬號。

統一賬號:用戶在任何一渠道注冊勝利,便可利用該賬戶在其余渠道勝利登岸并預定辦事。

用戶信譽:無端打消、違約扣除呼應的信譽積分,差別的信譽品級將享有差別的預定辦事權利。

放號時候:提早預定1-7天號源,天天14:00點市級病院開放號源,15:00點省級病院開放號源。

禁號時候:市級病院救治日前一天14:00點,省級病院救治日前一天15:00點。

取號時限:按照預定號源救治時候提早10分鐘取號候診,另:上午10:00/下戰書15:00時后的號源取號停止時候為10:00/15:00時。超時未取預定則生效,并作違約處置。

取號法則:憑預定自己有用身份證件/戶口本、取號暗碼到病院各門診登記窗口取號。

打消預定:需提早1天打消,即需在救治日前一天早晨24:00前打消。

預定限定:統一用戶統一救治日最多只能約2個(差別科室),7天內最多只能約3個。

違約處置:用戶未救治未退號,計違約一次,三個月內累計違約滿3次,賬號解凍預定權限3個月(從最初一次違約日期起計)。

溫馨提醒:堅持手機通順,注重查閱短信,定時列席救治,救治前可登岸網站確認專家是不是停診。

信譽辦理提醒

2014年起,省平臺一切用戶初始化信譽積分為100分,針對用戶“退號、違約”等不良預定診療行動的發生,按照信譽積分運算辦理標準及時更新信譽積分。用戶可在小我賬戶中間查問小我信譽積分變革明細。

運算形式信譽名目積分結算備注申明
平臺及時形式退號-2分/次(通俗)
-3分/次(專家)
在可打消預定的劃定時候內打消通俗號源扣2分/次,打消專家號源扣3分/次。
病院日結形式違約-5分/次不退號也未應診,即認定為是違約,違約扣5分/次。
取號救治+2分/次鼓動勉勵患者取信預定應診,下限滿分100分;
取號撤退退卻號-2分/次(通俗)
-3分/次(專家)
扣分法則同退號;

信譽品級按照積分值分別為ABCD品級,采用絕對應的信譽賞罰鼓動勉勵機制。即在天天下戰書14:00與15:00放號時候點,省平臺按照患者用戶以后信譽品級,對用戶倡議號源查問及買賣要求的歷程停止呼合時候鎖定機制,差別信譽級別患者用戶享有差別的預定辦事權利,以鼓動勉勵用戶誠信預定應診,晉升醫療資本利用效力。

信譽品級信譽積分辦事呼應束縛機制備注申明
A≧90分無鎖定,一般呼應;有10分的額度,許可患者因特別緣由退號或違約。
B80-89分收集辦事呼應延時5秒
語音辦事呼應延時2秒
仍有一切預定權限,但辦事呼應將延時。
C60-79分收集辦事呼應延時10秒
語音辦事呼應延時5秒
打消專家號源的預定權限。
D<60分解凍預定權限90天開釋預定限定時,信譽積分重置為80分。

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